IT Helpdesk Call Center

PT Danamas Insan Kreasi Andalan (DIKA) Prov. DKI-Jakarta

Rp 6 juta - Rp 6,8 juta/bulan

Lowongan ini dilihat 420 orang
Diperbarui 2 hari lalu

Lamar

Informasi Lowongan

Tipe Pekerjaan: Purna Waktu
Remote/On-site: On-Site
Fungsi Pekerjaan: Layanan Pelanggan
Jenjang Karir: Pemula / Staf

Job Deskripsi

1. Menerima keluhan/kendala dari nasabah yang masuk melalui call, Whatsapp dan Email

2. Merespon keluhan atau pertanyaan nasabah

3. Mencari solusi atas kendala nasabah

4. Mencatat kendala dan solusinya pada aplikasi

5. Membuat report berkala bulanan/quarterly/tahunan

6. Menginput complain pada MyService

7. Menindaklanjutin complain sampai solved

8. Melakukan input data CRM

Persyaratan

Tingkat Pendidikan: S1, D3
Jurusan Pendidikan: Manajemen Informasi dan Dokumentasi, Manajemen Informatika, Sistem Informasi, Teknik Informatika, Teknologi Informasi
Minimal Pengalaman: 1 tahun

Deskripsi Persyaratan

•⁠ ⁠Laki-laki

•⁠ ⁠S1 semua jurusan diutamakan lulusan IT/SI (D3 diperbolehkan Experience sebagai contact center/call center)

•⁠ ⁠Memiliki Pengalaman Call center dan complain handling

•⁠ ⁠Memiliki pengetahuan teknis IT diutamakan

•⁠ ⁠Bersedia Shifting 24/7 (libur tidak nentu di sabtu minggu)

Skill yang Dibutuhkan

Pemberi kerja belum mencantumkan skill khusus untuk lowongan ini.

Sesuaikan lamaran Anda dengan deskripsi pekerjaan dan persyaratan di atas.

Lokasi

Kota: Prov. DKI-Jakarta
Alamat: Jl. Bendungan Hilir Raya No. 31A Lt.2 Jakarta Pusat 10210 ( Ged.snappy lama benhil ) , 10210

Lokasi Cabang

PELUANG KERJAKU TOKOPEDIA - Prov. DKI-Jakarta

Perhatian! Semua lowongan di Karir.com tidak dipungut biaya sepeser pun dalam bentuk apa pun. Laporkan lowongan ini kalau Anda menemukan kejanggalan.

Tentang Perusahaan

PT Danamas Insan Kreasi Andalan (DIKA)

2554 subscriber

Industri: Konsultan
Benefit: -

Deskripsi Perusahaan

PT. Danamas Insan Kreasi Andalan atau DIKA merupakan anak perusahaan dan Dana Pensiun Karyawan BCA yang didirikan di Jakarta pada tanggal 2 Mei 2012 dengan fokus di bisnis outsourcing. Misi utama DIKA adalah mengembangkan sumber daya manusia dalam mencapai performa terbaik dan memberikan solusi terpadu untuk Mien dalam mencapal tujuan perusahaan. Vlsi DIKA adalah menjadi mitra bisnis yang andal dan terpecaya yang dapat membantu kiien dalam mengembangkan bisnisnya. Kekuatan DIKA terletak pada managemen yang sudah berpengalaman dan profesional di bidang Industri keuangan dan jasa. Dengan pengalaman yang luas dan performa yang terbukti balk selama bertahun-tahun, DIKA adalah MITRA BIS NIS yang andal bagi kiien.

Lihat Perusahaan

Lowongan Kerja Sejenis

Lihat semua