IT Helpdesk Call Center
PT Danamas Insan Kreasi Andalan (DIKA) Prov. DKI-Jakarta
Rp 6 juta - Rp 6,8 juta/bulan
Job Information
- Purna Waktu
- On-Site
- Layanan Pelanggan
- Pemula / Staf
Job Description
1. Menerima keluhan/kendala dari nasabah yang masuk melalui call, Whatsapp dan Email
2. Merespon keluhan atau pertanyaan nasabah
3. Mencari solusi atas kendala nasabah
4. Mencatat kendala dan solusinya pada aplikasi
5. Membuat report berkala bulanan/quarterly/tahunan
6. Menginput complain pada MyService
7. Menindaklanjutin complain sampai solved
8. Melakukan input data CRM
Requirements
- S1, D3
- Manajemen Informasi dan Dokumentasi, Manajemen Informatika, Sistem Informasi, Teknik Informatika, Teknologi Informasi
- 1 tahun
Requirement Details
• Laki-laki
• S1 semua jurusan diutamakan lulusan IT/SI (D3 diperbolehkan Experience sebagai contact center/call center)
• Memiliki Pengalaman Call center dan complain handling
• Memiliki pengetahuan teknis IT diutamakan
• Bersedia Shifting 24/7 (libur tidak nentu di sabtu minggu)
Skills Required
Tailor your application to the job description and requirements above.
Location
- Prov. DKI-Jakarta
- Jl. Bendungan Hilir Raya No. 31A Lt.2 Jakarta Pusat 10210 ( Ged.snappy lama benhil ) , 10210
Branch Locations
- PELUANG KERJAKU TOKOPEDIA - Prov. DKI-Jakarta
About the Company
- Konsultan
- -
Company Description
PT. Danamas Insan Kreasi Andalan atau DIKA merupakan anak perusahaan dan Dana Pensiun Karyawan BCA yang didirikan di Jakarta pada tanggal 2 Mei 2012 dengan fokus di bisnis outsourcing. Misi utama DIKA adalah mengembangkan sumber daya manusia dalam mencapai performa terbaik dan memberikan solusi terpadu untuk Mien dalam mencapal tujuan perusahaan. Vlsi DIKA adalah menjadi mitra bisnis yang andal dan terpecaya yang dapat membantu kiien dalam mengembangkan bisnisnya. Kekuatan DIKA terletak pada managemen yang sudah berpengalaman dan profesional di bidang Industri keuangan dan jasa. Dengan pengalaman yang luas dan performa yang terbukti balk selama bertahun-tahun, DIKA adalah MITRA BIS NIS yang andal bagi kiien.
Similar Jobs
See all-
SERVICE FRONTLINE (KC MEDAN SUDIRMAN)
Medan • Purna Waktu • On-Site
-
SERVICE FRONTLINE
Jakarta Selatan • Purna Waktu • On-Site
-
SERVICE FRONTLINE (KC BALI)
Denpasar • Purna Waktu • On-Site
-
Customer Service Representative (Branch Surabaya)
Surabaya
-
PriorityMarketing dan Customer Service
Jakarta Timur • Purna Waktu • On-Site
-
Coordinator Ruang Serbaguna (Banquet Coordinator) Sidoarjo
Prov. DKI-Jakarta • Kontrak • On-Site